Communication de crise IT : les 7 minutes qui changent tout
🧭 Lecture guidée
Repérez l'essentiel en 60 secondes
✨ Contexte, signaux clés et actions prioritaires réunis dans cet article.
En incident majeur, les équipes n'ont pas besoin d'un nouveau message parmi 200 e-mails. Elles ont besoin d'une consigne visible, immédiate et ciblée.
Pourquoi les plans de crise échouent
Le risque principal n'est pas l'absence d'information. C'est la diffusion tardive ou mal ciblée. Quand un message n'est pas vu, l'incident continue de se propager et le coût métier augmente minute après minute.
Le modèle opérationnel recommandé
Pour limiter l'impact, il faut un flux simple: détecter, cibler, diffuser, vérifier. dMessage s'intègre à Active Directory pour atteindre uniquement les postes concernés et accélère la coordination des équipes IT.
| Critere | E-mail classique | dMessage pop-up |
|---|---|---|
| Visibilite | Variable | Immediatement visible |
| Ciblage métier | Listes manuelles | Filtres AD et critères techniques |
| Pilotage incident | Faible tracabilite | Suivi des confirmations |
Priorité opérationnelle
Quand l'incident est en cours, chaque minute perdue augmente le risque de blocage utilisateur et de surcharge du support.
Ressources utiles
Consultez aussi notre guide alternative à Net Send et notre page tarifs dMessage.
Objectif: déployer une communication critique fiable avant le prochain incident majeur.